TÉRMINOS Y CONDICIONES
GEVAPA ALCALA S.L.
Calle Juan Palma Garcia, 8
14900 Lucena (Córdoba)
B-14722276
1. LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Gevapa Alcala, S.L. (en adelante, Alcala Deporte”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Alcala Deporte (http:// www.alcaladeporte.com) en adelante la “Tienda”).
2. OBJETO DEL CONTRATO
El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.
3. COMPRA DE PRODUCTOS
Cómo comprar Productos Online
Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, Alcala Deporte enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”). El contrato entre el Usuario y Alcala Deporte quedará finalmente formalizado una vez que Alcala Deporte haya enviado al Usuario la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.
Disponibilidad de Productos
Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, Alcala Deporte no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, Alcala Deporte podrá:
· Ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario.
· Ofrecer al Usuario la espera a la llegada del producto y el envío de tal una vez esté de nuevo disponible en stock.
· Ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de 14 días hábiles.
Negativa a tramitar un Pedido
Aunque Alcala Deporte hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que CHERUBINA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.
Alcala Deporte se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.
Garantía de los Productos
Se entenderá que los Productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:
· Se ajusten a la descripción realizada por Alcala Deporte y posean las cualidades del Producto que Alcala Deporte haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.
· Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.
· Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de Alcala Deporte siempre que Alcala Deporte haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
· Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.
En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, Alcala Deporte procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.
Alcala Deporte pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los Productos. Sin embargo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. De la misma manera y por la misma razón, deberá tener en cuenta que el color de las piezas puede variar según el dispositivo/pantalla desde el que está visualizando la imagen y que el color o tono que muestra la fotografía de los productos pueden NO coincidir con exactitud con el color o tono que tiene la pieza real.
Alcala Deporte garantiza que los productos comprados en nuestra tienda online, son originales y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos de Alcala Deporte tienen una garantía de dos años desde su entrega y se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto.
Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del email a pedidos@alcaladeporte.com. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso y el disfrute de las prendas. Alcala Deporte no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a Alcala Deporte.
Entrega de los Productos
Una vez enviada la Confirmación de Envío, los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre 48/72 horas laborables a contar a partir de al menos 24-48h después de la compra (periodo de preparación del pedido) a Península.
Alcala Deporte no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.
De la misma manera, Alcala Deporte no se hace responsable de aquellos pedidos recogidos por terceras personas que difieran del destinatario (vecinos, conserjes, terceras personas del núcleo familiar, compañeros de piso...) que acepten la responsabilidad y depósito del paquete y que se identifiquen y firmen la entrega. Por esta razón, en estos casos, y sin haber recibido de vuelta el paquete en nuestros almacenes, no realizará la devolución y/o reembolso del dinero.
Dicho esto, en el caso de que el envío sea devuelto por la empresa de mensajería a nuestra oficina (pasados sin éxito los 15 días de margen que la empresa de mensajería proporciona para intento de entrega y puesta en contacto con el destinatario), el nuevo envío tendrá un sobrecargo que tendrá que ser abonado por la vía que Alcala Deporte indique en el momento del reenvío. De no desear el reenvío del paquete, se reembolsará el valor de la compra exceptuando el valor del envío.
Los plazos de entrega son siempre aproximados, aunque Alcala Deporte intenta ajustarse a ellos lo máximo posible, pueden darse casos en los que estos no se cumplan de forma rigurosa. Los tiempos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad, Rebajas... así como los días de festivos nacionales o locales, situaciones climatológicas adversas o causas externas a la marca relacionadas directamente con el servicio de mensajería.
Alcala Deporte no garantiza por lo tanto la entrega en fecha en estos casos y no se hace responsable de las incidencias ocasionadas por parte de las empresas de mensajería si las hubiera.
Si por cualquier causa extraordinaria (que no fuese las anteriormente nombradas) esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen el transporte
Alcala Deporte nos se hace responsable de los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
Si solicitas que los productos se envíen fuera de la UE, es posible que estén sujetos a impuestos, tarifas, gravámenes u otros cargos debido a las leyes o las normas aduaneras del país de destino. El destinatario de su pedido es responsable de todos los costes de aduana asociados con la importación de los productos y deberá abonar cualquier cargo adicional. CHERUBINA no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, del pago de los costes, ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Ver apartado de envíos y entregas para más información: https://alcaladeporte.com/pages/envios
Precio y pago de los Productos
Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que Alcala Deporte intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que Alcala Deporte descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Alcala Deporte no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.
Alcala Deporte no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que Alcala Deporte ya haya enviado la Confirmación de Envío.
Forma de pago
El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario.
de la orden al Usuario.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.
Confirmación de la compra
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Alcala Deporte enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Alcala Deporte.
Alcala Deporte archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
La confirmación del pedido enviada por Alcala Deporte no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Alcala Deporte enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
4. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS
Derecho de desistimiento
De acuerdo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”).
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Ver apartado de cambios y devoluciones para más información: https://alcaladeporte.com/pages/cambios-y-devoluciones
5. USO DEL SITIO WEB
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de Alcala Deporte o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de Alcala Deporte o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de Alcala Deporte en el Sitio Web.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.
Estos derechos pertenecen exclusivamente a CHERUBINA por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Alcala Deporte La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico pedidos@alcaladeporte.com . Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de Alcala Deporte sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.
7. PROPIEDAD INDUSTRIAL
No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a Alcala Deporte, y muy en concreto, el denominativo Alcala Deporte”, sin autorización previa y por escrito de Alcala Deporte
8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a Alcala Deporte , no son responsabilidad de Alcala Deporte, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, Alcala Deporte no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre Alcala Deporte y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Alcala Deporte se exonera de toda responsabilidad relativa a:
· El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Alcala Deporte, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
· Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
· Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
· Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que Alcala Deporte o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose CHERUBINA aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
Aunque emplea sus mayores esfuerzos, Alcala Deporte no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio Web.
10. MODIFICACIONES
Alcala Deporte tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales CHERUBINA deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que el Usuario hubiera solicitado previamente.
11. CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Alcala Deporte envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Alcala Deporte sean electrónicas. Alcala Deporte se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que Alcala Deporte le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con CHERUBINA enviando un correo electrónico a la siguiente dirección pedidos@alcaladeporte.com
El funcionamiento y utilización del Sitio Web y de las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, Gevapa Alcala. SL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Córdoba (España).